CGV & mentions légales

Dernière mise à jour : 02/09/2026

Mentions légales

Éditeur : Mizam — maison de design, Monastir 5000, Tunisie · mizamarts@gmail.com · WhatsApp +216 58 012 399.
Hébergement : Vercel Inc. (site) ; Supabase (données, Union européenne).

Nos pièces

Chaque pièce Mizam est artisanale, fabriquée à la main sur commande dans notre atelier de Monastir. De légères variations de teinte, de motif ou de finition sont la signature du fait-main : elles font de votre pièce un exemplaire unique et ne constituent pas un défaut.

Prix & offres

Les prix sont affichés en dinars tunisiens (DT). La livraison en Tunisie est facturée 8 DT. Les offres panier et remises éventuelles s'appliquent au sous-total des articles, jamais aux frais de livraison. L'emballage cadeau est proposé en option à 5 DT.

Commande

La commande se prépare sur le site puis se confirme par WhatsApp avec notre équipe. Le contrat de vente est conclu lorsque Mizam confirme la commande et le délai. Nous pouvons refuser une commande manifestement anormale ou impayable.

Paiement

Tunisie : paiement à la livraison (espèces). International : notre équipe vous contacte pour confirmer articles, frais d'expédition et paiement — le règlement s'effectue en ligne avant mise en fabrication.

Fabrication & livraison

Comptez en général 5 à 10 jours ouvrés de fabrication, puis la livraison (48 h en Tunisie après remise au transporteur ; 7 à 14 jours à l'international). Tout retard significatif vous est signalé sur WhatsApp.

Échanges & retours

En Tunisie, l'échange est possible sous 7 jours après réception, pièce non portée, dans son emballage. En cas de défaut avéré, les frais de retour sont à notre charge. Les pièces gravées ou personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication.

Propriété intellectuelle

La marque Mizam, le logo, les visuels et les motifs sont protégés. Toute reproduction sans accord écrit est interdite.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité.