Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/09/2026

Qui sommes-nous

Mizam est une maison de design tunisienne installée à Monastir : sandales, mules, sacs et accessoires en cuir naturel, faits main. Pour toute question relative à vos données : mizamarts@gmail.com ou WhatsApp +216 58 012 399.

Données que nous collectons

• Commande : nom, numéro WhatsApp, adresse de livraison, email (optionnel en Tunisie, requis à l'international), détail des articles.
• Préférences : votre consentement à recevoir nos nouveautés (case « Recevoir nos nouveautés » au moment de la commande — jamais cochée par défaut).
• Navigation : mesure d'audience et de publicité via des traceurs (Meta Pixel, Google Analytics) ; votre panier est conservé localement dans votre navigateur.

Ce que nous en faisons

• Traiter, confirmer (par WhatsApp) et livrer vos commandes — c'est la base contractuelle du traitement.
• Si vous y avez consenti : vous envoyer nos nouveautés et éditions par email ou WhatsApp. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, par simple message.
• Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos campagnes (base : consentement / intérêt légitime).

Où vos données sont conservées

Nos données de commande sont hébergées chez Supabase, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Stockholm). L'accès est restreint à l'équipe Mizam. Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec : le transporteur (pour livrer), et Meta/Google (mesure d'audience et publicité).

Durées de conservation

Les données de commande sont conservées le temps de nos obligations comptables et légales. Les coordonnées marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Vos droits

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 sur la protection des données personnelles (INPDP) et, pour nos clientes et clients de l'Union européenne, au RGPD : vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à mizamarts@gmail.com — nous répondons sous 72 h.

Cookies & traceurs

Le site utilise : (a) un stockage local strictement fonctionnel (votre panier, 7 jours) ; (b) des traceurs de mesure et de publicité — Meta Pixel et Google Analytics 4 — qui peuvent déposer des cookies. Vous pouvez les bloquer via les réglages de votre navigateur sans affecter la commande.